Preguntas frecuentes

Para ti

Compradores

¿Puedo comprar un auto nuevo en línea?
Sí. Compara, cotiza y aparta en línea; la agencia te recibe para el test drive y la entrega.
¿Cómo me ayuda el asesor de IA?
Resuelve tus dudas sobre modelos y versiones a cualquier hora, y te ayuda a agendar tu cita.
¿Puedo hacer test drive?
Sí. Agenda tu cita en la agencia más cercana con el asesor de IA.
¿Venden seminuevos?
Muy pronto. Déjanos tu correo para enterarte primero.
¿Cómo aparto mi auto en línea?
Elige tu auto, cotiza tu crédito y realiza el pago del anticipo. Después agenda tu cita en la agencia para el test drive o la entrega.

Para empresas

Distribuidor

¿Qué sabe el agente de IA de Claxcar?
Conoce tu inventario, tu plan comercial, tus precios y las especificaciones de cada versión. Habla con el estilo y la voz de tu concesionaria.
¿Cómo trabaja junto a mis vendedores?
Claxcar atiende, resuelve dudas, cotiza y agenda la visita. Tu vendedor recibe al cliente con todo listo y concreta la venta.
¿Qué información recibe mi vendedor?
El perfil de cada cliente: qué busca, qué le preocupa, su nivel de intención y un speech sugerido para el primer contacto. También ve la conversación completa, la cotización y la cita, en la computadora o en la app móvil.
¿Qué pasa si un cliente espera respuesta?
Tú defines el tiempo de respuesta. Si se vence, Claxcar retoma la conversación con todo el contexto y cuida la venta.
¿Funciona con varias marcas y sucursales?
Sí. Todas tus marcas y sucursales en una sola plataforma, y cada lead llega al vendedor correcto por sucursal, marca o turno.

Para empresas

OEM · Marcas y armadoras

¿Mis distribuidores tienen que cambiar su sitio web?
No. El agente de IA de Claxcar se instala con una sola línea de código, sin desarrollo adicional ni reemplazar la página actual de cada agencia.
¿Pueden seguir usando el CRM de la marca?
Sí. Los prospectos pueden llegar por correo o descargarse en Excel y cargarse al CRM de la marca, para que cada distribuidor continúe con su flujo de trabajo. Si quieren seguimiento de citas y pipeline en un solo lugar, Claxcar lo incluye.
¿Puedo ver el desempeño de cada distribuidor?
Sí. Ves cuánto tarda en responder cada distribuidor y cada vendedor, qué clientes retomó Claxcar y el pipeline por región, distribuidor y modelo, en tiempo real.
¿Qué tan rápido se implementa?
Conectamos tu marca en menos de 15 días, una vez que tenemos la información básica. Tienes un líder de proyecto de tu lado y capacitamos a toda tu red por videoconferencia.
¿Puedo conectar mi financiera de marca?
Sí. Con ClaxOn, tu financiera de marca pre-autoriza el crédito en línea y en tiempo real, dentro de la misma conversación con el cliente.

Para empresas

Bancos y financieras

¿Cómo aparece mi banco ante el cliente?
Cuando el cliente cotiza y llega a la decisión de crédito, ve tu banco entre sus opciones de financiamiento, integrado por API.
¿Qué recibo cuando un cliente elige mi banco?
Un lead inmediato con los datos del cliente y la oferta que eligió, listo para pre-autorizar en línea.
¿Tiene costo la integración?
Es gratuita de parte de Claxcar. Tu banco desarrolla su conexión por API con nuestra documentación y acompañamiento.
¿Cuánto tarda la integración?
De 2 a 4 semanas, según la velocidad de cada banco, con tu infraestructura actual intacta.
¿Qué datos obtiene mi banco?
Visibilidad de cada cliente desde la cotización y analítica para optimizar tu cartera automotriz.